** Lesson learned: 어떤 일을 실행/실패/성공하고 난 뒤 그 과정에서 무엇을 배웠나요.*
우리가 만들고 있는 인공지능을 실제로 많은 사람들이 사용한다고 상상하면 짜릿하죠! 그러려면 우선 전제가 있습니다. 심플한 전제이지만 우선 실제로 사람들이 필요한 것을 만들어야겠죠. 이번 인사이트 강연에서는 유저 인터뷰를 통해 사람들이 필요하다고 느끼는 것을 어떻게 수집할 수 있는지 지금 바로 적용해볼 수 있는 노하우를 들어봅니다.
사용자가 원하는 제품을 만드는 것의 중요성
실제 서비스 사례로 알아보기
사용자가 원하는 제품을 만들기 위한 유저 리서치
사용자의 문제에 대한 가설 세우기
인터뷰 준비&인터뷰 하기
확인한 문제로 사용자가 원하는 제품 만들기
구글 디자인 스프린트 경험기
고객 행동 데이터의 중요성
Preto-Sprint
'나'말고 사용자가 원하는 제품을 만들기 위한 유저 리서치_pub.pdf
Q: 1:1 유저 인터뷰를 할 때 혹시 분위기 세팅을 위한 아이스브레이킹 노하우가 있으신가요?
A: 날씨, 어떻게 오셨는지 등 가볍게 분위기를 풀 수 있는 질문들을 던지면서 인터뷰를 시작합니다. 쉽게 대답할 수 있는 질문이라면 무엇이든 괜찮아요.